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에버랜드 서비스 리더십 |
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| 삼성에버랜드 서비스아카데미 | 21세기북스 | |
 서비스 현장에서 리더가 어떻게 리더십을 발휘해야 하는지 구체적으로 제시한 책. 고객만족경영 5연패 달성과 명예의 전당 헌정, 세계 6대 테마파크에 선정(디즈니 계열 제외 1위)되고 연 입장객 900만 명을 돌파한 서비스 기업 에버랜드의 현실을 다각도로 분석, 이론화하고 체계화한 ‘서비스 리더십’에 대해 설명하는 이.. |
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일하고 싶은 회사를 만드는 팀장의 기술 |
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| 앤 브루스 (역자 : 엄진현) | 지식공작소 | |
| 관리자들이 성공하는 열쇠는 부하 직원들이 쥐고 있다. 그렇다면 어떻게 해야 직원들이 일하고 싶은 회사를 만들 수 있을까? 여기에서 팀장의 능력이 판가름난다.『일하고 싶은 회사를 만드는 팀장의 기술』은 '관리자에게 닥친 과제, 세계화가 직장 내 분위기에 미친 영향, 떠나는 직원 때문에 사기가 떨어지는 경우의 대처.. |
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동기부여의 기술 |
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| 앤 브루스· 제임스 페피톤(역.. | 지식공작소 | |
| 직원들이 스스로 최선을 다하고 위험을 감수하며 기업가적 사고방식을 갖고 자신의 무한한 잠재력을 발휘하게 하는 것, 이것이야말로 관리자의 역할이었다. 그러나 이 책에서는 약간 상황이 다르다. 모든 직원들에게 동기를 제공하는 것은 더 이상 관리자 혼자 짊어질 일이 아니다. 직원들과 함께 공유하여 동기 유발의 책임.. |
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코칭의 기술 |
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| 마샬 쿡(역자: 서천석) | 지식공작소 | |
| 관리자로 승진했다고 해서 자동적으로 어떻게 관리자 역할을 해야 하는지를 알 수는 없다. 그러다 보니 자신이 예전에 사원일 때 하던 방식대로 일을 한다. 스스로가 뛰어다니면서 일을 벌이고, 부하들에게는 왜 자기처럼 열심히 일하지 않는가 화를 낸다. 이것보다 조금 나은 사람은 자신이 방향은 설정하고 그에 따라 각자.. |
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사람에게서 구하라 |
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| 구본형 | 을유문화사 | |
| 동양의 고전 속에서 현대인들을 위한 인간경영 리더십의 지혜를 끌어낸 책. IBM에서 오랫동안 변화경영 실무를 총괄하고 현재 변화경영연구소 소장으로 활동하고 있는 경영전문가 구본형은 '미래를 이끄는 사람은 과거를 창조적으로 활용한다'고 말하며, 50여 개의 중국 고사에서 추출해 낸 경영론에 현대 경영의 업적을 쌓.. |
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리더를 말하다 |
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| 로버트 타운센드· 워렌 베니스.. | 황금부엉이 | |
| 리더십 전문가 워렌 베니스와 아메리칸 익스프레스의 초기 총괄감독이자 에이비스(AVIS) 초기 CEO인 로버트 타운센드가 리더란 무엇이며, 리더의 역할과 권한 위양에 대한 자신의 입장과 생각에 대해 대화를 나눈 대담집이다. |
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전사형 CEO, 마법사형 CEO |
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| 리 G. 볼먼 외(역자 : 신승미) | 명진출판 | |
| 20세기 말 정보화 시대로 들어서며 기업은 급변한 시장환경에 처했다. 대중시장이 분중시장이 되었고 다시 개인시장으로 변했다. 이제 기업은 많은 개인으로부터 호감과 신뢰를 받는 일이 중요한 시대가 됐다. 그리고 CEO는 직원뿐만 아니라 고객의 마음을 열 수 있어야 하며, 많은 사람의 지지와 공감을 통해 기업을 성장시.. |
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사장으로 산다는 것 |
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| 서광원 | 흐름출판 | |
| 책은 리더라는 자리에 앉은 그들이 어떤 고민을 하는지, 어떤 마음앓이를 하는지, 리더라는 자리가 주는 무게가 얼마인지 가려져 있던 사장의 고충과 자기만의 싸움과 극복을 진솔하게 보여준다. |
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비즈니스 리더를 위한 정치의 기술 |
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| 제럴드 페리스 외(역자: 홍석기.. | 가산북스 | |
| 책은 성공적인 직무 수행과 경력관리, 명성과 평판 관리, 직무 스트레스의 대처 방안, 리더십 구축과 성과 창출 등 비즈니스의 중요한 부문에서 활용되는 정치의 기술을 설명한다. 정치의 기술에 대한 정의와 생생한 적용 사례를 통해 실제로 작동하는 방법을 제시하면서 정치의 기술을 측정하고 고양시키는 방법을 알려준다.. |
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유능한 관리자 |
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| 마커스 버킹엄·커트 코프만(역.. | 21세기북스 | |
| 책은 "뛰어난 직원들이 직장으로부터 요구하는 것은 무엇인가?", 또 "세계적인 관리자들은 어떤 방식으로 뛰어난 직원들을 찾아내고, 그들의 재능을 극대화하는가?"에 대한 해답을 찾기 위해 세계적인 여론조사 전문기관인 '갤럽'이 25년 동안 100만 명의 직원과 8만 명의 관리자들을 심층 분석한 결과물이다. |
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