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불평하는 고객이 좋은 기업을 만든다 |
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| 자넬 발로·클라우스 묄러(역자.. | 세종서적 | |
 고객의 불평은 조직이 저비용으로 신속하게 제품과 서비스를 향상시킬 수 있는 가치 있는 피드백 시스템이라고 강조하고, 고객의 불평을 기업에 이익이 되게 하는 다양한 방법을 친절하게 안내하는 책이다. ‘고객 불평은 선물... |
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탄소제로도시 마스다르의 도전 |
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| 임은모 | 이담북스 | |
| 세계 최초 탄소제로도시인 마스다르를 다루면서 녹색경제와 녹색도시의 조화로운 성장에 주목한다. 마스다르는 UAE의 아부다비가 제로카본시티(zero carbon city)를 표방하며 만든 환경친화적인 도시다. 아부다비 ... |
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플랫폼 전략 |
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| 히라노 아쓰시 칼·안드레이 학.. | 더숲 | |
| 애플, 구글, 아마존, 트위터, 페이스북…. 세상을 뒤흔들며 세계를 이끌어가고 있는 이 기업들의 공통점은 바로 그들 모두 플랫폼을 기반으로 성장한 기업이며, 자신만의 독특한 플랫폼을 구축하는 데 성공했다는 것이다. ... |
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마켓리더 전략 VS 도전자 전략 |
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| 김동균·비아이티컨설팅 | 김앤김북스 | |
| 칠성사이다, 참이슬, 초코파이, 박카스 등과 같이 수십 년 동안 리더의 자리를 유지하고 있는 브랜드들이 있는가 하면, 사리돈, 진주햄, 삼보트라이젬, 미원과 같이 시장의 마이너 브랜드로 추락하거나 기억에서 사라진 브... |
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구글웨이 |
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| 리처드 L. 브랜트(역자: 안진환.. | 북섬 | |
| 세계 경제의 판도를 뒤집은 구글의 모든 것이 펼쳐진다! 1998년 차고에서 시작된 구글은, 짧은 기간 안에 세계 검색시장의 65퍼센트를 점유하는 세계 최대의 초대형 인터넷 검색 회사로 변신했다. 미국 비즈니스 역사상... |
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애플, 성공 신화의 비밀 |
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| 김정남 | 황금부엉이 | |
| 아이팟으로 음악 산업을 뿌리부터 바꾸고, 아이폰을 통해서 휴대폰의 산업구조 자체를 변화시키고 있으며, 이제는 아이패드로 또다시 새로운 시대를 열어가고 있는 애플. 하지만 한때는 회생이 불가능하다고 낙인찍힐 정도로 절... |
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아이디어 배틀 |
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| 데이비드 레스터(역자: 김무겸) | 북스넛 | |
| 노키아, 닌텐도, 애플, 구글, 볼보, KFC, 아디다스, 힐튼 호텔 등 오늘날 세계 최정상을 달리는 기업들이 초창기 어떤 아이디어와 파격적 발상으로 사업을 시작하고 사업자금을 확보했으며, 시장이 어려울 때마다 어떤... |
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룹스 |
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| 마이크 채트·스티븐 런딘(역자.. | 케이디북스 | |
| 중소기업 컨설팅의 전설적인 인물 마이크 채트와 베스트셀러 『펄떡이는 물고기처럼』의 저자 스티븐 런딘이 다년간의 실무 경험을 통해 성공한 기업가 정신에 직결되는 참신한 개념을 담은 책. 피트니스 센터를 이미 저 세상으... |
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아마존은 왜? 최고가에 자포스를 인수했나 |
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| 이즈시카 시노부(역자: 이건호) | 북로그컴퍼니 | |
| 『아마존은 왜? 최고가에 자포스를 인수했나』는 미국 비즈니스계를 깜짝 놀라게 한 자포스의 성공 비결과 독특한 CEO 토이 셰이에 대해 본격적으로 처음 소개하는 종합 보고서이다.
독특한 기업문화를 기반으로 설립... |
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스티브 잡스 무한혁신의 비밀 |
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| 카민 갤로(역자: 박세연) | 비즈니스북스 | |
| 사회통념을 멋지게 후려치는 비즈니스계의 악동, 애플의 CEO를 넘어 이제 ‘혁신의 아이콘’으로 자리 잡으며 하는 일마다 전 세계인의 이목을 집중시키는 스티브 잡스. 10년 넘게 잡스를 연구해온 저널리스트 카민 갤로가... |
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