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알파고객을 잡아라 |
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| 이성동 | 호이테북스 | |
 고객들이 끊임없이 진화하는 현실에서 최고의 고객인 '알파고객' 창출을 위한 해답을 제공한다. 고객만족, 고객중심 경영, 고객 로열티 등 마케팅 담당자가 알아야 할 기본적인 내용부터 알파고객의 의미, 알파고객 창출을 ... |
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열광의 코드 7 |
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| 패트릭 한론(역자: 홍성준 외) | 명진출판 | |
| 코카콜라, 나이키, 구글, 매킨토시 등을 추종하는 소비자들은 해당 상품과 브랜드를 마치 종교처럼 떠받든다. 매킨토시 유저는 시키지 않아도 IBM에 대한 매킨토시의 우수성을 (마치 전도를 하듯) 알리고 다닌다. 스타... |
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감성 디자인 감성 브랜딩 뉴트렌드 |
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| 마크 고베(역자: 안장원) | 김앤김북스 | |
| 이 책은 감성 브랜딩의 콘셉트를 한층 더 밀어붙이고, 감성적 메시지를 전달하기 위해 만들어진 새로운 언어, 즉 디자인 언어를 상세히 분석한다. 디자인 언어는 오늘날 비즈니스와 관련하여 볼 때 모든 언어 중 가장 강력... |
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마케팅! 고객에게 길을 묻다 |
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| 오영환 | 한솜미디어 | |
| 마케팅의 중요성을 다시 한 번 인식하고자 마케팅의 의의와 목적, 마케팅의 변화과정, 펀 마케팅의 순으로 저술하였다. 특히 마케팅의 변화의 큰 흐름은 펀(fun)과 관련이 있다. 펀 경영과 펀 마케팅은 현재 하나의 키... |
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세일즈맨이 아니라 상담가가 되어라 |
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| 짐 캐시카르트(역자: 이종철) | 지훈 | |
| 이 책은 성공적인 관계 세일즈 원칙을 소개한다. 세일즈맨들에게 '관계'를 맺는 것이 왜 중요한가를 역설하고, 관계를 통해 어떻게 세일즈 할 수 있는지에 대한 방법을 구체적으로 설명한다. 저자는 기본적으로 '세일즈맨에... |
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힐과 레더러의 브랜드 포트폴리오 전략 |
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| 샘 힐·크리스 레더러(역자: 윤.. | 김앤김북스 | |
| 기업이 아닌 소비자의 관점에서 접근하여 브랜드 포트폴리오를 관리하는 작업을 보다 효율적으로 할 수 있는 방법을 제시하는 책이다. 저자인 힐과 레더러는 브랜드 포트폴리오가 기업의 경계를 넘어 소비자의 구매 결정에 미치... |
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마크 고베의 공익적 브랜딩 |
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| 마크 고베(역자: 윤경구 외) | 김앤김북스 | |
| 세계적 베스트 셀러『감성 디자인 감성 브랜딩』의 저자이기도 한 마크 고베는 이 책에서 '감성 브랜딩' 전략을 한 단계 더 발전시킨 '공익적 브랜딩' 개념을 제시한다. 그는 브랜드가 소비자의 마음을 얻고 선택을 받기 ... |
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절대긍정 |
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| 김성환 | 지식노마드 | |
| 100명이 넘는 억대 연봉의 세일즈맨을 키워낸 조직의 리더!
창립부터 현재까지 52개월 연속 메트라이프 전 세계 지점 중 매출 1위 기록 행진 중!
영업 첫 달 전국 1위, 입사 6개월만에 대한민국 최연소 M... |
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고객의 마음으로 가는 고감도 세일즈 |
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| 왕승순 | 길벗 | |
| 고객서비스에 기초한 효과적인 세일즈 비법 43가지를 정리한 책. 시장에 상품이 넘쳐나고 있고 질과 가격에서도 큰 차이를 찾아보기 힘든 요즘, 고객을 움직이고 지갑을 열게 하는 것은 감성이라고 강조하면서 세일즈맨이라면... |
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블로그 세상을 바꾸다 |
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| 로버트 스코블 · 셸 이스라엘.. | 체온365 | |
| '악의 제국'이라 불리던 마이크로소프트에게 인간의 모습을 부여한 '채널9' 블로그의 운영자와 베테랑 컨설턴트가 전 세계의 유명 블로거들과 인터뷰를 진행하고 그들의 블로그를 관찰한 내용을 블로그에 올렸다. 그리고 댓글... |
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