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히든 서비스 |
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| 장정빈 | 올림 | |
 이 책은 서비스 자체가 아니라 ‘고객이 서비스를 어떻게 감정적으로 인식하는가’를 염두에 두고 그 이론적 기반인 행동경제학을 바탕으로 쓰였다. 표준화된 고객접점이나 눈에 보이는 서비스 성과를 넘어 고객이 ‘최고의 선물... |
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퓨처 스마트 |
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| 제임스 캔턴(역:박수성 외) | 비즈니스북스 | |
| 학자이자 사회과학자인 제임스 캔턴의 책. 퓨처 스마트란 엄청난 속도로 변화하는 세상에서 똑똑하게 적응하고, 빠르게 새로운 기술과 정보를 학습하여 과감하게 도전하는 것을 말한다. 주변을 둘러보면 많은 변화가 초기에 신... |
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안전 경영학 카페 |
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| 이충호 | 이담북스 | |
| 훌륭한 일터가 최고의 경쟁력이며, 훌륭한 일터의 필요조건은 ‘안전’이다. 안전은 실행수단이자 달성해야 할 목표이다. 안전은 기업경영인의 의지와 안전관리자의 전문성, 그리고 근로자의 의식수준 정도에 따라 달라진다. 『... |
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화폐 대전환기가 온다 |
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| 윤석천 | 왕의서재 | |
| 세계경제는 유동성의 덫, 강달러 시대의 도래, 암호 화폐의 물결의 세 가지 화폐발 경제 지각변동이 예상된다고 한다. 앞으로 5년, 세계 경제를 지배할 거대한 이벤트가 온다. 세 가지 화폐발 경제 지각변동이다. 첫째는... |
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고전의 숲에서 지혜를 찾다 |
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| 이서규 | 평단문화사 | |
| 동서양의 고전을 통해 지혜를 찾고자 한다. 고전을 통해 우리가 무엇을 배워야 하고 미디어 시대에 사람들이 어떻게 적절하고 유용하게 읽어야 하는지 그 단초를 제공한다. 저자는 각각 두 편씩의 고전들을 통해 이 고전들이... |
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아주 작은 반복의 힘 |
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| 로버트 마우어(역:장원철) | 스몰빅라이프 | |
| “목표를 달성하는 유일한 길은 작은 일의 반복이다.”
우리의 결심이 성공할 확률은 8%에 불과하다. 결심한 사람들의 1/4은 1주일 안에 포기하고, 30일이 지나면 절반이 포기한다. 왜 결심은 이토록 짧게 지... |
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정반합 |
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| 오윤희 | 비즈니스북스 | |
| 오윤희 기자의 책. 이 책은 각 분야에서 최고의 기업이라 손꼽히는 회사들이 어떻게 현재의 위치에 오를 수 있었는지를 ‘정’(正), ‘반’(反), ‘합’(合)이라는 세 가지 키워드로 나눠 정리한 경영전략서다. 저자는 ... |
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당신이 소비자라면 |
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| 이종인 | 이담북스 | |
| 사회의 곳곳에 ‘소비’의 모습이 있다. 인간은 각자의 욕구에 따라 수많은 상품이나 서비스를 소비한다. 아마도 이런 소비행위는 인간이 살아있는 한 계속될 것이며 유행, 개인적 취향, 습관에 따라 다양한 형태로 이루어질... |
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바른 아토피 식이요법 |
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| 이길영 | 와이겔리 | |
| 아토피 전문 한의사의 20여 년 진료 노하우가 담긴 식이요법의 원리
아토피 식이요법은 당뇨나 고혈압, 동맥경화 등의 생활습관병(성인병)을 위한 식이요법이나 신부전증, 신증후군 등의 신장병 환자를 위한 식이요법... |
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뿌리 깊은 구로 나무 |
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| 강요식 | 좋은사람들 | |
| 세종대왕의 열정과 이순신 장군의 감성이 함께 하는 통합리더십을 볼 수 있는 책 『뿌리깊은 구로나무』는 저자 강요식이 바람에 흔들리지 않고 올곧은 길을 가는 여정이 가득 담겼다.
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